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消費者權(quán)益保護 consumes
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以案說險:防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例

2020/09/18 總點擊:13062次 更詳細的信息?歡迎致電:4008120198

案情簡介:劉女士因自己賬戶資金莫名減少向銀行投訴,銀行核實發(fā)現(xiàn)劉女士手機號發(fā)生了變更,資金通過短信驗證方式指支出。經(jīng)劉女士回憶,其曾收到一則短信,顯示為95***官方電話,短信顯示“根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求,您的XX寶帳戶需進行二次實名認證,請在24小時內(nèi)點擊XXXX鏈接認證,否則賬戶將限制使用?!眲⑴靠吹酱藙t短信,未多想便點擊了鏈接,按照頁面指引輸入了個人信息、銀行卡號、密碼、銀行預留電話等信息。隨后,手機收到了一個驗證碼信息,劉女士便在頁面中輸入了驗證碼。不久后,劉女士發(fā)現(xiàn)自己賬戶中的資金莫名減少。

案例分析:本案中,不法分子向用戶發(fā)送含釣魚鏈接的手機短信,以二次實名認證的名義,要求用戶在24小時內(nèi)點擊其中的高仿鏈接來完成認證操作,否則將限制用戶賬戶的使用。釣魚網(wǎng)站的頁面與真實網(wǎng)站界面基本一致,具有一定的迷惑性。不法分子利用釣魚網(wǎng)站竊取用戶驗證碼等信息后,通過支付機構(gòu)或者銀行的“變更預留手機號碼”功能修改用戶預留手機號,進而使用新的綁定手機號操縱用戶的賬戶,以盜取資金。

風險提示

1.消費者切勿點擊陌生短信鏈接,即使收到顯示為官方號碼發(fā)送的短信,仍需要保持警惕,建議先通過官方渠道進行核實。

2.在收到變更綁定手機號碼的信息時,請?zhí)岣呔?,重點明確短信中所述操作是否為本人執(zhí)行。

3.如有進行身份信息核實的需要,應使用官方渠道,警惕通過手機短信發(fā)送的鏈接。

4.如更換了日常使用的手機號碼,建議及時將銀行預留手機號碼進行相應更改。

5.在發(fā)生詐騙事件后請及時進行掛失賬戶、報案等操作。